En asesoriajuridicofiscal.com nos comprometemos a ofrecer un servicio profesional y transparente en la contratación de nuestros servicios de asesoría jurídico-fiscal online. A continuación, detallamos nuestra política de cancelación, devoluciones y reembolsos:
Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos en esta web son prestaciones de asesoría profesional online, de carácter personalizado y no tangible, por lo que están excluidos del derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente (artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Cancelación del servicio
Una vez contratado el servicio y recibido el pago, comenzamos la revisión del caso y la preparación de la documentación necesaria. Por ello, no se aceptan cancelaciones una vez iniciado el proceso de asesoramiento.
No obstante, si aún no hemos comenzado a prestar el servicio (es decir, no se ha producido ningún contacto por parte de nuestro equipo ni se ha enviado información al cliente), podrás solicitar la cancelación en un plazo máximo de 24 horas desde la contratación, escribiéndonos a info@asesoriajuridicofiscal.com, indicando el número de pedido o referencia.
En ese caso, evaluaremos la solicitud y, si procede, realizaremos el reembolso íntegro del importe abonado en un plazo de hasta 7 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Servicios no reembolsables
Dado el carácter digital, personalizado e inmediato de los servicios de asesoría jurídica y fiscal ofrecidos, una vez iniciado el servicio no se realizarán devoluciones ni reembolsos, total o parcial, salvo que:
- Se produzca una duplicidad de pago por error.
- El cliente haya contratado por error un servicio no acorde a su necesidad y no haya recibido aún atención profesional.
- Exista un error técnico imputable a nuestro sistema que haya impedido la prestación del servicio.
Reembolsos, si aplican
En los casos excepcionales en que proceda un reembolso, lo gestionaremos en un plazo máximo de 7 días naturales desde la aprobación, y se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.
¿Tienes dudas?
Si tienes cualquier duda sobre esta política o deseas realizar una solicitud de cancelación antes del inicio del servicio, puedes escribirnos a:
info@asesoriajuridicofiscal.com
Estaremos encantados de ayudarte.